Madrid, 22 de novembro de 2017
Traventia.pt enumera infra a lista de todas as cookies presentes no
nosso website e recomenda que se tiver quaisquer perguntas sobre as
implicações das cookies, que nos contacte através de +351 308 807 472,
enviando um email através do nosso Centro de Contacto
https://www.traventia.pt/appv2/contact-center.
1. O que é uma cookie?
Uma cookie é um ficheiro que se descarrega no seu computador ao aceder
a determinados websites. As cookies permitem guardar informação sobre
a visita anterior e sobre as preferências e hábitos do cliente,
dependendo da informação que contenha e da maneira como é utilizado o
seu equipamento, podem ser utlizados para que se reconheça.
No entanto, as cookies apenas obtém informação relacionada com o
número de visitas às página, a cidade a que está atribuido o IP, o
número de novos usuários, a frequência e reincidência de visitas, o
tempo da visita, o navegador e sistema operativo utilizado e o tipo de
terminal onde se realiza a visita. Em nenhum caso se obtém dados como,
nome, morada no momento em que o usuário se tenha conetado.
2. Que tipos de cookies existem?
As cookies podem ser próprias ou de terceiros. As próprias são aquelas
que se enviam ao terminal do usuário desde um dominio gerido pelo
próprio editor e que presta o serviço solicitado pelo usuário. As de
terceiros são aquelas que se enviam ao terminal do usuário desde um
domínio que não é gerido pelo editor, mas sim por outra entidade que
trata os dados obtidos através da cookie.
Além disso, as cookies podem ser de sessão ou persistentes. O primeiro
é um tipo de cookies projetado para recolher e armazenar dados
enquanto o usuário acede a uma página web. As cookies persistentes são
um tipo de cookies que mantém os dados armazenados no terminal e podem
ser acedidos e processados por um período definido pela pessoa
responsável da cookie, que pode variar de uns minutos a vários anos.
3. Quem é o responsável pelo tratamento de cookies no nosso site?
O proprietário do site é o responsável pelo tratamento das cookies
utilizadas aqui, bem como das informações de contacto, que estão
acessíveis no
Aviso Legal
desta página. Além disso, pode haver cookies de terceiros que não
sejam o proprietário deste site, conforme irá ser explicado mais para
baixo.
4. Quais são as cookies utilizadas neste site e para que são
utilizadas?
Este site utiliza as suas próprias cookies, que se destinam a guardar
informação do usuário, como por exemplo, o idioma em que o site será
exibido, ou a aceitação ou não de cookies, etc.
A Traventia utiliza as seguintes cookies de terceiros:
-
Cookies técnicas ou indispensáveis à prestação dos serviços: São
necessárias para poder prestar os serviços solicitados pelos nossos
utilizadores. Estas cookies são indispensáveis para a navegação e a
utilização das diferentes opções e serviços do website, como por
exemplo, controlar o tráfego e a comunicação dos dados,
identificação da sessão, aceder a zonas de acesso restringido,
recordar a informação que o utilizador proporciona em cada etapa do
processo de inscrição/contratação ou a utilização de elementos de
segurança durante a navegação.
-
Cookies analíticas: são cookies que permitem quantificar o número de
visitas no nosso website e fazer a medição e análise estatística de
como se comporta o cliente durante o processo de reserva e que
serviços são os que realmente lhe interessam. Estas cookies podem
ser próprias ou de terceiros e ajudam Traventia.pt a melhorar o
processo de compra para que seja mais compreensível para os nossos
clientes. Por exemplo, dão-nos informação sobre a duração média da
visita, proveniência geográfica da visita ou o número de páginas
vistas pelo cliente.
-
Cookies de publicidade: estas cookies podem ser geridas por
Traventia.pt ou por terceiros e permitem armazenar informação sobre
os serviços oferecidos por Traventia.pt que despertaram o interesse
dos nossos clientes de modo a poder mostrar-lhe anúncios sobre
serviços relacionados enquanto o cliente navega por outros websites.
-
Cookies de personalização: são aquelas que permitem oferecer uma
experiência mais personalizada do conteúdo do site Traventia.pt (por
exemplo, idioma), para mostrar conteúdos relevantes para o usuário e
para enviar as mensagens ou alertas solicitadas.
-
Cookies de redes sociais: são aquelas que facilitam e monitorizam a
conexão e publicação de conteúdo entre Traventia.pt e as redes
sociais.
As aplicações que esses terceiros utilizam são as seguintes:
-
Para as Cookies técnicas: Cookies de Ryanair. Ao
reservar um voo com a Ryanair através do nosso website, interagirá
diretamente com o seu sistema de reservas. Neste mesmo sistema
ficarão armazenado as cookies estritamente necessárias. Mais
informação sobre as cookies de Ryanair através da sua
política de cookies.
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Para cookies de análise, Google Analytics, pertence à Google
(https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage).
-
Para cookies de publicidade, Double Click , pertence à Google
(https://support.google.com/adsense/answer/2839090?hl=es).
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Para cookies de redes sociais:
-
Facebook Social Plugins, pertence ao Facebook
(https://es-es.facebook.com/help/340599879348142/).
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Twitter Button, pertence ao Twitter
(https://support.twitter.com/articles/20170521-el-uso-que-hace-twitter-de-cookies-y-tecnologias-similares)
Além disso, essas empresas podem utilizar os dados obtidos para
melhorar os seus próprios serviços a outra empresas. Poderá clicar no
link de cada caso para obter mais informações sobre cada um.
Se pretende ter mais informação acerca de como Google utilizará os
seus dados pessoais quando consinta com o website da Traventia, poderá
visitar os
Termos e Privacidade da Google através desta secção.
5. Qual é a legitimidade para o uso de cookies?
No caso das cookies técnicas, ou seja, aquelas que são essenciais para
navegar através deste site e receber o serviço oferecido através dele,
a base legal do seu uso é o acordo através do qual o cliente decide
usar este site e usar os seus serviços.
A base legal para o uso de outras cookies é o consentimento do
usuário, que é solicitado no momento em que acede ao site, mas que
poderá ser revogado em qualquer altura. Caso o usuário retire este
consentimento, isso não afetará a possibilidade de navegar neste site
e usar os seus serviços. No entanto o processamento de dados, feito
anteriormente, não perderá a sua legalidade pelo facto do
consentimento ter sido revogado.
6. A que utilizadores se comunicam as cookies?
Quando existem cookies de terceiros, de acordo com o indicado acima,
esses mesmos terceiros podem aceder às cookies e usá-las da maneira
descrita.
7. Quais são os direitos do cliente em relação ao uso de cookies neste
site?
De acordo com os regulamentos em vigor, qualquer pessoa tem o direito
de obter informação sobre se os seus dados pessoais estão a ser ou não
processados. Da mesma forma, sob as condições legalmente previstas, as
pessoas interessadas têm o direito de aceder aos seu dados, solicitar
a retificação dos dados errados ou, quando apropriado, pedir para os
retirar caso não sejam mais necessários para o próposito indicado. No
caso das cookies, esses direitos podem ser exercidos sujeitos às
limitações derivadas da natureza desses arquivos.
Sob as condições previstas no Regulamento Geral de Proteção de Dados,
as partes interessadas podem solicitar a limitação do processamento do
seus dados ou da sua portabilidade, pelo que nestes casos apenas serão
conservados para o exercício ou defesa de reclamações.
Em determinadas circunstâncias e por razões relacionadas à situação
particular do usuário, as partes interessadas podem opôr-se ao
processamento do seus dados. Caso o cliente tenha concedido o
consentimento para um propósito especifico, tem o direito de retirá-lo
a qualquer momento, sem afetar a legalidade do tratamento com base no
consentimento antes da sua retirada. Nestes casos, deixaremos de
tratar os dados ou, quando apropriado, deixaremos de fazê-lo para esse
fim especifico, excepto por razões legítimas, ou pelo exercício ou
defesa de possíveis reclamações.
Face a qualquer violação dos seus direitos, especialmente quando não
obteve satisfação no seu exercício, poderá fazer uma reclamação na
Agência Espanhola de Proteção de Dados (dados de contato acessíveis em
www.aepd.es), ou outra autoridade de controlo competente. Pode também obter mais
informações sobre seus direitos entrando em contato com esses
organismos.
8. Eliminação ou bloqueio de cookies.
O cliente deve ter em conta que o bloqueio ou eliminação das cookies
usadas no nosso website, especialmente das cookies essenciais, podem
impedir-lhes de visualizar todo o conteúdo mostrado em Traventia.pt ou
inabilitar o uso de determinadas funcionalidades básicas necessárias
para completar o processo de compra.
Dependendo do navegador utilizado, o procedimento para eliminar ou
bloquear as cookies é distinto. Seguidamente, detalhamos os passos a
seguir para bloquear ou eliminar as cookies em cada navegador:
Firefox, versão 4.0 ou superior:
- Selecionar “Opções” no menu “Ferramentas”.
- Clicar em “Privacidade” que aparece na barra superior.
- Escolher a opção pretendida.
Google Chrome, em qualquer versão:
-
Selecionar “Mostrar opções avançadas” dentro de “Configuração” no
menu principal.
-
Dentro da opção “Privacidade”, clicar em “ Configuração de
conteúdo”.
Internet Explorer, versão 8.0 ou superior:
-
Selecionar “Opções de Internet” dentro do menu de “Ferramentas”.
- Clicar na barra “Privacidade”.
-
Internet Explorer permite ao cliente escolher o nível de privacidade
que melhor se adapte às suas exigências, oferecendo-lhe seis níveis
distintos, dependendo de quantas cookies queira instalar.
Safari, em qualquer versão:
-
Selecione a opção “Preferências”, dentro de “ Ajustes” e “Safari”.
- Clicar na barra “Privacidade”
-
Clicar na opção “ Bloquear cookies” e escolher o nível de
privacidade que melhor se adapte às suas necessidades.